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Foire Aux Questions

Mon enfant a perdu son code PRONOTE, que faire ?

Voici des tutoriels qui vous explique comment vous pouvez réinitialiser le code PRONOTE de votre enfant :
http://collegejulesvalles-vitry.fr/comment-faire-quand-mon-enfant-a-perdu-son-mot-de-passe-pronote/

 

Je n’ai jamais reçu mon code PRONOTE, que faire ?

Pour récupérer votre identifiant et votre code d’activation, dans le cas où vous ne l’avez jamais reçu, il faut en faire la demande par mail uniquement.
Envoyer un mail à ce.0941029h@ac-creteil.fr
Votre mail doit contenir les éléments suivants :
– Objet du mail : Demande d’accès à PRONOTE
– Dans le corps du mail, merci d’indiquer :
> Votre nom et prénom en précisant votre statut (père, mère, tuteur…)
> Nom, prénom et la classe de votre enfant en responsabilité
> Votre numéro de téléphone portable afin que l’on puisse vous rappeler si nécessaire ou vous envoyer un SMS.